cerpen 'bout p0h0n, dAuN, dan aNgiN

coba dech baca ne cerpen..
ne cerpen baguuss banget crita na...
makaciih bwat seseorang yg dah ngasih ne cerpen bwatQ...
walo aQ g pnah ngerti apa maksudna... ^_^

POHON

Orang2 memanggilku "POHON" karena aku sangat baik dalam menggambar pohon.
AKU selalu menggunakan gambar pohon pada sisi kanan sebagai trademark pada semua lukisanku.
AKU telah berpacaran sebanyak 5 kali...
Ada satu wanita yang sangat AKU cintai..
tapi AKU tidak punya keberanian untuk mengatakannya...
Dia tidak cantik..tidak memiliki tubuh yang sexy..Dia sangat peduli dengan orang lain..religius tp dia hanya wanita biasa ja. AKU menyukainya..sangat menyukainya..
Gayanya yang innocent dan apa adanya.. kemandiriannya..kepandaiannya dan kekuatannya. .. Alasan AKU tidak mengajaknya kencan karena...
AKU merasa dia sangat biasa dan tidak serasi untukku...
AKU takut...jika kami bersama semua perasaan yang indah ini akan hilang...
AKU takut kalau gosip2 yang ada akan menyakitinya. ..
AKU merasa dia adalah "sahabatku". ..
AKU akan memilikinya tiada batasnya...tidak harus memberikan semuanya hanya untuk dia...
Alasan yang terakhir..
karena AKU selalu membuat dia menemaniku dalam berbagai kegiatan selama 3 tahun ini... Walau Dia tau AKU mengejar gadis2 lain dan AKU telah membuatnya menangis selama 3 tahun...
Ketika AKU mencium pacarku yang ke-2 terlihat olehnya...
Dia hanya tersenyum dengan berwajah merah..."lanjutkan saja" katanya, setelah itu pergi meninggalkan kami. Esoknya, matanya bengkak..dan merah...
AKU sengaja tidak mau memikirkan apa yang menyebabkannya menangis...
but AKU tetap tertawa...bercanda dengannya seharian di ruang itu...
Setelah AKU pulang...Di sudut ruang itu dia menangis...
dia tidak tau bahwa AKU kembali untuk mengambil sesuatu yang tertinggal...
Hampir 1 jam kulihat dia menangis disana....
Pacarku yang ke-4 tidak menyukainya...
Pernah sekali mereka berdua perang dingin, AKU tau bukan sifatnya untuk memulai perang dingin...
Tapi AKU masih tetap bersama pacarku...
AKU berteriak padanya dan matanya penuh dengan air mata sedih dan kaget...
AKU tidak memikirkan perasaannya dan pergi meninggalkannya bersama pacarku...
Esoknya dia masih tertawa dan bercanda denganku seperti tidak ada yang terjadi sebelumnya...
AKU tau dia sangat sedih dan kecewa tapi dia tidak tau bahwa sakit hatiku sama buruknya dengan dia... AKU juga sedih...
Ketika AKU putus dengan pacarku yang ke 5, AKU mengajaknya pergi...
Setelah kencan satu hari itu, AKU mengatakan bahwa ada sesuatu yang ingin kukatakan padanya...
Dia mengatakan bahwa kebetulan sekali bahwa dia juga ingin mengatakan sesuatu padaku... AKU cerita tentang putusnya AKU dengan pacarku...
Dia berkata bahwa dia sedang memulai suatu hubungan dengan seseorang...
AKU tau pria itu...dia sering mengejarnya selama ini...Pria yang baik, penuh energi dan menarik...
AKU tak bisa memperlihatkan betapa sakit hatiku, AKU hanya tersenyum dan mengucapkan selamat padanya...
Ketika sampai di rumah, sakit hatiku bertambah kuat dan AKU tidak dapat menahannya.. . Seperti ada batu yang sangat berat didadaku...
AKU tak bisa bernapas dan ingin berteriak namun apa daya...
Air mataku mengalir tak terasa aku menangis karenanya...
Sudah sering AKU melihatnya menangis untuk pria sepertiku yang mengacuhkan kehadirannya...
Handphoneku bergetar...ternyata ada SMS masuk...SMS itu dikirim 10 hari yang lalu ketika aku sedih dan menangis...SMS itu berbunyi,

"DAUN terbang karena ANGIN bertiup atau karena POHON tidak memintanya untuk tinggal?"

DAUN

AKU suka mengoleksi daun-daun, kenapa?Karena AKU merasa bahwa bagi DAUN untuk meninggalkan pohon yang selama ini ditinggali membutuhkan banyak kekuatan.
Selama 3 thn AKU dekat dengan seorang pria, bukan sebagai pacar tapi "Sahabat".
Tapi ketika dia mempunyai pacar untuk yang pertama kalinya...
AKU mempelajari sebuah perasaan yang belum pernah aku pelajari sebelumnya - CEMBURU... Perasaan di hati ini tidak bisa digambarkan dengan menggunakan Lemon. Hal itu seperti 100 butir lemon busuk. Mereka hanya bersama selama 2 bulan...
Ketika mereka putus, AKU menyembunyikan perasaan yang luar biasa gembiranya.
Tapi sebulan kemudian dia bersama seorang gadis lagi...
AKU menyukainya dan AKU tau bahwa dia juga menyukaiku, tapi mengapa dia tidak mau mengatakannya? Jika dia mencintaiku, mengapa dia tidak memulainya dahulu untuk melangkah? Ketika dia punya pacar baru lagi, hatiku sedih...
Waktu berjalan dan berjalan, hatiku sedih dan kecewa...
AKU mulai mengira bahwa ini adalah cinta yang bertepuk sebelah tangan...
Tapi..mengapa dia memperlakukanku lebih dari sekedar seorang teman?Menyukai seseorang sangat menyusahkan hati...
AKU tahu kesukaannya...kebiasaannya...Tapi perasaannya kepadaku tidak pernah bisa diketahui...
Kau tidak mengharapkan AKU seorang wanita untuk mengatakannya bukan ? Diluar itu, AKU mau tetap disampingnya...memberinya perhatian... menemani...dan mencintainya...
Berharap suatu hari nanti dia akan datang dan mencintaiku...
Hal itu seperti menunggu telephonenya tiap malam...mengharapkan mengirimku SMS... AKU tau sesibuk apapun dia, pasti meluangkan waktunya untuk ku...
Karena itu, AKU menunggunya...
3 tahun cukup berat untuk kulalui dan AKU mau menyerah...Kadang AKU berpikir untuk tetap menunggu...
Dilema yang menemaniku selama 3 tahun ini...
Akhir tahun ke-3, seorang pria mengejarku...setiap hari dia mengejarku tanpa lelah... Segala daya upaya telah dilakukan walau seringkali ada penolakan dariku...
AKU berpikir...apakah aku ingin memberikan ruang kecil di hatiku untuknya ?!..
Dia seperti angin yang hangat dan lembut, mencoba meniup daun untuk terbang dari pohon...
Akhirnya, AKU sadar bahwa AKU tidak ingin memberikan Angin ini ruang yang kecil di hatiku...
AKU tau Angin akan membawa pergi Daun yang lusuh jauh dan ketempat yang lebih baik... Akhirnya AKU meninggalkan Pohon...tapi Pohon hanya tersenyum dan tidak memintaku untuk tinggal...
AKU sangat sedih memandangnya tersenyum ke arahku...

"DAUN terbang karena ANGIN bertiup atau karena POHON tidak memintanya untuk tinggal?"

ANGIN

AKU menyukai seorang gadis bernama Daun...
karena dia sangat bergantung pada Pohon..
jadi aku harus menjadi ANGIN yang kuat...
Angin akan meniup Daun terbang jauh...Pertama kalinya..
AKU melihat seseorang memperhatikan kami...
Ketika itu, dia selalu duduk disana sendirian atau dengan teman2nya memerhatikan Pohon... Ketika Pohon berbicara dengan gadis2, ada cemburu di matanya...
Ketika Pohon melihat ke arah Daun, ada senyum di matanya...
Memperhatikannya menjadi kebiasaanku...seperti daun yang suka melihat Pohon.
Satu hari saja tak kulihat dia...AKU merasa sangat kehilangan...Di sudut ruang itu, ku lihat pohon sedang memperhatikan daun... Air mengalir di mata daun ketika Pohon pergi...
Esoknya...
Ku lihat Daun di tempatnya yang biasa, sedang memperhatikan Pohon...
AKU melangkah dan tersenyum padanya...
Kuambil secarik kertas..kutulis dan kuberikan padanya...
Dia sangat kaget...Dia melihat ke arahku, tersenyum dan menerima kertas dariku...
Esoknya...
dia datang...menghampiriku dan memberikan kembali kertas itu...
Hati Daun sangat kuat dan Angin tidak bisa meniupnya pergi, hal itu karena Daun tidak mau meninggalkan Pohon.
AKU melihat kearahnya... kuhampiri dengan kata2 itu...Sangat pelan...dia mulai membuka dirinya dan menerima kehadiranku dan telponku...AKU tau orang yang dia cintai bukan AKU...tapi AKU akan berusaha agar suatu hari dia menyukaiku...
Selama 4 bln, AKU telah mengucapkan kata Cinta tidak kurang dari 20x kepadanya...
Hampir tiap kali dia mengalihkan pembicaraan. ..tapi AKU tidak menyerah...
Keputusanku bulat....
AKU ingin memilikinya. ..dan berharap dia akan setuju menjadi pacarku....Aku bertanya," apa yang kau lakukan? Kenapa kau tidak pernah membalas? Mengapa kau selalu membisu?" Dia berkata, "AKU menengadahkan kepalaku"..."Ah?" Aku tidak percaya dengan apa yang kudengar..."Aku menengadahkan kepalaku" dia berteriak...Kuletakkan telepon..... .melompat. ...berlari seribu langkah...ke rumahnya...
Dia membuka pintu bagiku...
Ku peluk erat-erat tubuhnya...

"DAUN terbang karena tiupan ANGIN atau karena POHON tidak memintanya untuk tinggal?"

mereview amazon.com ; bhinneka.com ; eBay.com ; FastNCheap.com ; Barnes&Noble.com

Dengan adanya e-commerce, kita jadi dapat menggunakan salah satu fasilitas internet yang dapat memanjakan konsumen yaitu online shopping..

Di pasar online terbesar di dunia maya ini, kita juga dapat menemukan berbagai barang dari aat musik, buku, perhiasan, gadget, mainan sampai semua barang fashion..

Maka itulah saat ini saya akan me-review lima site yaitu amazon.com, bhinneka.com, eBay.com, barnes&noble.com, bhinneka.com, FastNCheap.com yang dapat memudahkan kita untuk melakukan pembelian barang yang biasa kita sebut dengan electronic buying atau e-bay...

1. www.ebay.com

Di site ini kita dapat menggunakan membeli barang-barang baru maupun second hand serta menjual barang-barang second hand milik kita yang masih layak pakai.

Untuk dapat menggunakan site ini, kita harus menjadi member terlebih dahulu dengan cara registrasi. setelah kita account milik kita selesai dan muncul halaman "welcome! you're now registered as eBay member" barulah kita dapat melakukan pembelian maupun menjual barang yang kita inginkan di site ini.

Teknologi yang sudah disediakan dalam internet sangat banyak, ebay menggunakan teknologi yang selaras dengan bisnis yang ia jalankan, yaitu :

1. Bisnis ebay adalah marketplace, ebay berharap ia akan menjadikan dunia maya ini sebagai world’s online marketplace, dalam mensukseskan bisnisnya. ebay terus mengembangkan fungsi bisnisnya dengan aman, mudah dan reliable.

2. Paypal, ebay menggunakan teknologi paypal dalam mendukung bisnisnya. Dengan mengandalkan banyaknya konsumen yang menggunakan paypal, ebay memutuskan untuk menggandeng paypal dalam fasilitas ebay, sehingga kenyamanan yang sudah didapatkan dari paypal oleh konsumen membawa ebay kedalam peringkat kepuasan pembelian melalui online dengan baik, switching cost sudah terbentuk melalui paypal, sehingga hal ini sangat menguntungkan bagi ebay.

2. www.amazon.com

Seperti hal nya eBay, amazon.com ini juga perlu adanya register member terlebih dahulu sebelum penggunaanya. perbedaan nya dengan eBay adalah site ini hanya menjual barang-barang baru bukan second hand. barang-barang yang dijual pun merk nya terbatas dan tidak semua merk dapat dijual di site ini.

Untuk menggunakan amazon.com hal pertama yang harus kita lakukan adalah mengklik halaman Amazon.com dan ketikkan jenis produk yang akan dibeli. Sebagai contoh jika anda mencari buku e-Business & e-Commerce How to Program, anda dapat menemukan buku tersebut dengan menggunakan “Search Box” (Kotak Pencarian). Caranya pilih “Book” pada “Search Box” kemudian ketikkan judul pada form yang tersedia. Secara langsung akan ditunjukkan kepada anda halam produk yang sedang anda cari. Untuk membeli item tersebut, pilihlah “Add to Shopping Cart”, pada sudut kanan atas halaman web. Teknologi shoping cart akan memproses informasinya dan menampilkan sebuah daftar dari produk yang sudah ada pada “sopping cart”. Anda juga diberikan pilihan untuk mengubah jumlah dari item, menghapus item dari “shopping cart”, keluar / membatalkan pembelian, atau melanjutkan belanjaan anda.

Ketika anda siap untuk melakukan penawaran, anda akan “checkout” atau keluar. Untuk pengunjung pertama anda akan diminta untuk mengisi sebuah formulir data personal berserta informasi termasuk nama, alamat tagihan, alamat pengiriman, pilihan pengiriman dan informasi mengenai kartu kredit anda. Anda juga akan disuruh untuk memasukkan password yang akan anda gunakan untuk mengakses data account anda untuk semua fitur transaksi yang disediakan. Sekali anda mengkonfirmasikan informasi anda, berarti anda sudah bisa melakukan pemesanan.Untuk kembali ke Amazon.com, customer dapat menggunakan sistem “I-Click”, supaya dapat melakukan transaksi kembali.

3. www.fastncheap.com

Menjadi member tetaplah menjadi syarat wajib untuk dapat melakukan pembelian di internet tidak terkecuali untuk site layanan umline shopping ini.

Situs fastncheap.com ini menyediakan berbagai aksesories/perlengkapan komputer yang terbaru. menurut harga site ini menawarkan harga yang lebih murah dibanding site belanja yang lainnya, dan harga sudah dikonversi ke rupiah tanpa harus merepotkan konsumen dengan mengkonversi nilai dolar nya menjadi rupiah.

Selain komputer baru juga terdapat komputer refurbish product atau biasa disebut second hand namun masih bergaransi. layanan pengirimannya pun dapat dikatakan cukup baik dan cepat.

Site ini membagi barang dagangan nya menjadi 3 kategori, yaitu :

a. Best Seller yaitu produk-produk yang menjadi primadona bagi para konsumen dan paling banyak peminatnya sehingga cepat laku.

b. Best Buy yaitu produk-produk yang direkomendasikan oleh fastncheap untuk anda beli, dan tentu disertai review singkat berupa alasan mengapa harus memilih barang tersebut.

c. Genre yaitu belanja produk berdasar merk produk tersebut.

4. www.bhinneka.com

Website yang khusus menjual secara online berbagai keperluan terhadap alat-alat komunikasi seperti handphone, PDA maupun yang lainnya ini sering menjadi referensi berbagai majalah dan tabloid komputer di tanah air, sebagai tempat mengetahui daftar harga terbaru dari berbagai periperal tentang komputer maupun handphone. Sampai saat ini, bisa dibilang Bhinneka.com ini adalah market leader untuk toko komputer online di Indonesia. Kalau mau mencari pernik-pernik komputer, klik saja Bhinneka.com.

Site ini juga memberikan kemudahan untuk mendapat informasi produk melalui menu informasi yang dapat anda klik atau melalui e-mail maupun telpon ataupun datang langsung. selain itu informasi yang bisa anda dapatkan melalui site ini memiliki akurasi tinggi, dan update database dilakukan dengan cukup baik. hal ini didukung dengan adanya menu report yang dapat digunakan oleh pengunjung untuk melaporkan kesalahan link, data dan sebagainya.

Kelebihan yang ditawarkan Bhinneka.com sebagai toko online. Dengan aplikasi shopping chart-nya, pengunjung mendapat kemudahan untuk mencari barang dan membandingkan harga dan spesifikasi. Kedua hal ini sangat sulit dilakukan, dan kadang sangat melelahkan kalau kita melakukannya di toko komputer konvensional. Bisa-bisa kita malah dicap sebagai pembeli yang cerewet dan merepotkan.

5. www.barnes & noble.com

Site ini menjual berbagai produk fisik maupun jasa secara online berupa buku, textbooks, buku cerita untuk anak-anak, DVD, musik, serta mainan anak-anak. buku-buku yang tidak ditawarkan di amazon.com banyak yang ditawarkan di barnesandnoble.com.

Pengirimannya pun masih non-digital yaitu menggunakan saran-sarana tradisional (seperti jasa pos dan kurir).

Site ini merupakan karakteristik transaksi berupa Bussiness to Consumer (B2C), yaitu transaksi ritel dengan pembeli individual.

note penting untuk ber-eBay ;

1. Rahasiakan baik-baik password eBay dan PayPal kamu.

2. Produk yang baik pastilah sesuai dengan harganya. jadi kalau ada yang jual barang setengah harga dari barang baru sebaiknya dicek dahulu. karena kebanyakan barang yang dijual setengah harga adalah barang palsu ataupun second hand.

3. Jangan sekali-kali klik atau kalau kamu gak niat beli. kalau sampai gagal membayar, presentase feedback kamu bisa jadi rendah, bahkan eBay bisa men-suspend account kamu. mendingan klik untuk memantau barang tersebut.

4. Jangan lupa kasih feedback buat seller kalau barang sudah kamu terima. ini penting untuk seluruh komunitas eBay.

pengertian e-commerce

DEFINISI Electronic Commerce

Pada website whatis.com terdapat pengertian e-commerce yaitu berhubungan dengan pembelian dan penjualan barang atau jasa melalui internet, khususnya World wide web.

Menurut Robert E. Johnson, III (http://www.cimcor.com), e-commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama.

Pada website ECARM (The Society For electronic Commerce And Rights Management) dijelaskan bahwa e-commerce secara umum menunjukkan seluruh bentuk transaksi yang berhubungan dengan aktifitas-aktifitas perdagangan, termasuk organisasi dan perorangan yang
berdasarkan pada pemrosesan dan transmisi data dijital termasuk teks, suara, dan gambar-gambar visual (OECD, 1997).

Pada website Planetweb E-commerce Solutions, e-commerce memiliki arti bahwa sebuah website dapat menjadi sebuah modal bagi perusahaan, dimana website tersebut dapat menghasilkan uang dan dapat menggambarkan perusahaan anda di internet pada saat yang bersamaan.

Pada website E-commerce Net, secara sederhana dijelaskan bahwa e-commerce adalah menjual barang dagangan dan /atau jasa melalui internet. Seluruh pelaku yang terlibat dalam bisnis praktis diaplikasikan disini, seperti customer service, produk yang tersedia, kebijakan-kebijakan pengembalian barang dan uang, periklanan, dll.

Menurut Gary Coulter dan John Buddemeir (E-commerce Outline) : e-commerce berhubungan dengan penjualan, periklanan, pemesanan produk, yang semuanya dikerjakan melalui internet. Beberapa perusahaan memilih untuk menggunakan kegiatan bisnis ini sebagai tambahan metode bisnis tradisional, sementara yang lainnya menggunakan internet secara eksklusif untuk mendapatkan para pelanggan yang berpotensi.

Menurut Donna Perry, pengertian e-commerce sangat sederhana yaitu kemampuan untuk melakukan bisnis secara elektronik melalui komputer, fax, telefon, dsb. Menurutnya untuk menjual produk dan / atau jasa di internet, sebuah perusahaan membutuhkan :

• Komputer – bukan hanya beberapa komputer, tetapi dibutuhkan sebuah server dengan kapasitas besar dan kecepatan tinggi yang memungkinkan Secure Socket Layer (SSL) mempunyai enkripsi yang aman. Server ini harus benar-benar stabil.
• Merchant account – yang diperoleh melaui sebuah bank atau institusi keuangan dan mengizinkan perusahaan menerima kartu kredit sebagai bentuk pembayarannya. Rekening ini sebaiknya menggunakan sebuah institusi yang mengetahui tentang perdagangan di internet dan yang menawarkan pemrosesan transaksi online secara real-time.
• Website – sebuah website e-commerce.

ELECTRONIC COMMERCE

Jelas terlihat perbedaan mendasar antara proses manual dengan e-commerce. Pada proses dengan e-commerce terjadi efisiensi pada penggunaan fax, pencetakan dokumen, entry ulang dokumen, serta jasa kurir. Efisiensi tersebut akan menunjukkan pengurangan biaya dan waktu/kecepatan proses. Kualitas transfer data pun lebih baik, karena tidak dilakukan entry ulang yang memungkinkan terjadinya human error. Secara ringkas e-commerce mampu menangani masalah berikut :
- OTOMATISASI, proses otomatisasi yang menggantikan proses manual.(“enterprise resource planning” concept)
- INTEGRASI, proses yang terintegrasi yang akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses. (“just in time” concept)
- PUBLIKASI, memberikan jasa promosi dan komunikasi atas produk dan jasa yang dipasarkan. (“electronic cataloging” concept)
- INTERAKSI, pertukaran data atau informasi antar berbagai pihak yang akan meminimalkan “human error” (“electronic data interchange/EDI” concept)
- TRANSAKSI, kesepakatan antara 2 pihak untuk melakukan transaksi yang melibatkan institusi lainnya sebagai pihak yang menangani pembayaran. (“electronic payment” concept)

Mekanisme E-Commerce

• Pembeli yang hendak memilih belanjaan yang akan dibeli bisa menggunakan ‘shopping card’ untuk menyimpan data tentang barang-barang yang telah dipilih dan akan dibayar. Konsep ‘shopping card’ ini meniru kereta belanja yang biasanya digunakan orang untuk berbelanja di pasar swalayan. ‘Shopping card’ biasanya berupa formulir dalam web, dan dibuat dengan kombinasi CGI, database, dan HTML. Barang-barang yang sudah dimasukkan ke shopping card masih bisa di-cancel, jika pembeli berniat untuk membatalkan membeli barang tersebut.
• Jika pembeli ingin membayar untuk barang yang telah dipilih, ia harus mengisi form transaksi. Biasanya form ini menanyakan identitas pembeli serta nomor kartu kredit. Karena informasi ini bisa disalahgunakan jika jatuh ke tangan yang salah, maka pihak penyedia jasa e-commerce telah mengusahakan agar pengiriman data-data tersebut berjalan secara aman, dengan menggunakan standar security tertentu.
• Setelah pembeli mengadakan transaksi, retailer akan mengirimkan barang yang dipesan melalui jasa pos langsung ke rumah pembeli. Beberapa cybershop menyediakan fasilitas bagi pembeli untuk mengecek status barang yang telah dikirim melalui internet.

KEUNTUNGAN E-COMMERCE

Keuntungan e-commerce bagi konsumen :
• Keuntungan yang terbesar bagi konsumen adalah melakukan bisnis secara online dengan mudah. Seorang pembeli di internet dapat menggunakan komputer pribadinya pagi atau malam selama 7 hari per minggu untuk membeli hampir semua barang. Seorang konsumen tidak perlu mengantri di toko atau bahkan meninggalkan rumahnya;
• Beberapa perusahaan e-commerce telah membuat proses ini lebih mudah. Beberapa toko online menyimpan informasi kartu kredit pembelinya di server mereka, sehingga informasi yang dibutuhkan hanya dimasukkan sekali saja. Beberapa bisnis online bahkan tidak mengirimkan produk-produknya ke pelanggan melalui pos, khususnya yang menjual software komputer. Sebagai contoh :
beyon.com mengizinkan para pelanggannya untuk men-download software yang dibelinya langsung ke komputer mereka.

• Pengurangan biaya. Perusahaan yang menjual saham secara online, seperti etrade.com membebankan biaya hanya sekitar $ 10 per perdagangan, yang jauh lebih murah jika dibandingkan dengan membeli saham tersebut melalui perantara saham tradisional.

Keuntungan e-commerce bagi bisnis :
• Perusahaan-perusahaan dapat menjangkau pelanggan di seluruh dunia. Oleh karena itu dengan memperluas bisnis mereka, sama saja dengan meningkatkan keuntungan.
• e-commerce menawarkan pengurangan sejumlah biaya tambahan. Sebuah perusahaan yang melakukan bisnis di internet akan mengurangi biaya tambahan karena biaya tersebut tidak digunakan untuk gedung dan pelayanan pelanggan (customer service), jika dibandingkan dengan jenis bisnis tradisional.

Secara ringkas keuntungan e-commerce tersebut adalah sebagai berikut:
• Bagi Konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.
• Bagi Pengelola bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu
• Bagi Manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.

Alternatif Pembayaran untuk E-Commerce

• Untuk pembayaran, e-commerce menyediakan banyak alternatif yakni pembeli yang telah mempunyai kartu kredit dapat menggunakan kartu tersebut untuk pembayaran; Selain kartu kredit, alternatif lainnya adalah dengan menggunakan e-cash. E-cash sebenarnya merupakan suatu account khusus untuk pembayaran melalui internet. Account tersebut dibuka dengan menggunakan kartu kredit yang dipunyai sebelumnya. Customer hanya perlu mengisi pada account e-cashnya untuk digunakan.
• Alternatif lain dalam pembayaran di internet adalah dengan menggunakan smartcard. Di Singapura, smartcard dikenal dengan istilah cash card. Untuk pembayaran di internet, user harus memiliki ‘smart card reader’. Dalam pemakaiannya, alat khusus ini disambungkan ke port serial di komputer. Pada saat melakukan transaksi, kartu smart card harus digesekkan ke alat tersebut, sehingga chip yang terdapat di kartu dapat dibaca oleh komputer. Untuk softwarenya, digunakan software bernama ‘e-wallet’.
• Alternatif pembayaran yang relatif baru dan belum begitu populer adalah penggunaan iCheck, yaitu metode pembayaran dengan menggunakan cek. Pembayaran ini membutuhkan nomor cek milik customer.

Keamanan di E-Commerce

• Microsoft dan Netscape, bekerja sama dengan perusahaan kartu kredit (Visa dan MasterCard), serta perusahaan-perusahaan internet security (seperti VeriSign), telah membuat standar enkripsi khusus yang membuat transaksi melalui web menjadi sangat aman. Bahkan, Visa dan MasterCard menyediakan jaminan keamanan 100% kepada pengguna credit cardnya yang menggunakan e-com.
• Yang menandakan suatu retailer web site aman atau tidak adalah adanya tanda khusus yang muncul di status bar di bagian bawah layar browser. Pada IE, tanda yang muncul adalah tanda gembok terkunci di pojok kanan status bar. Sedangkan pengguna Netscape Navigator, akan melihat tanda kunci di pojok kiri status bar. Walaupun begitu, karena standar yang dipakai untuk secure connection ini relatif baru, belum semua cybershop menggunakan standar ini.
• Kumpulan dari banyak cybershop yang telah terintegrasi dinamakan cybermall. Beberapa cybermall akan mengecek terlebih dahulu legitimasi dari cybershop yang akan masuk, sehingga dapat menghindari adanya cybershop yang palsu. Beberapa cybermall juga menyediakan jasa-jasa tambahan, seperti billing atau tagihan yang tersentralisasi, menjadikan proses belanja menjadi lebih mudah dan aman.